Tác động của chất lượng mối quan hệ và đặc điểm cá nhân đến quyết định duy trì tham gia hệ thống nhượng quyền thương mại

Abstract

Mục đích của nghiên cứu này nhằm xem xét quyết định duy trì tham gia hệ thống nhượng quyền thương mại của bên nhận quyền có bị ảnh hưởng bởi hai nhân tố: (1) Chất lượng mối quan hệ (CLMQH) giữa bên nhượng quyền và bên nhận quyền; và (2) Đặc điểm cá nhân của bên nhận quyền. Tác giả thực hiện nghiên cứu định tính kết hợp phương pháp định lượng để phân tích mẫu gồm 252 nhà nhận quyền thương mại tại VN. Kết quả cho thấy CLMQH và đặc điểm cá nhân có tác động cùng chiều đến quyết định duy trì tham gia hệ thống NQTM. Từ kết quả nghiên cứu, tác giả đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống NQTM cũng như góp phần làm tăng tính bền vững trong mối quan hệ giữa bên nhận quyền và nhượng quyền.